השינוי היה טכנולוגי. המבחן היה אנושי.
בחברה גדולה ומובילה בארץ עברו כל הסניפים לעבודה דיגיטלית מלאה. מה שעשה את ההבדל היה ההקשבה לשטח, ובמחקר התברר שרבים מהמנהלים צמחו מתוך המהלך.
לקריאת המאמר המלא ←הבעיה נראתה ארגונית. השורש היה אישי.
מנהל בכיר, מבריק וחד, נמנע שוב ושוב מקונפליקט בין מחלקות. כשזיהינו את הדפוס שמאחורי ההימנעות, הוא התחיל להוביל אחרת.
לקריאת המאמר המלא ←
